22 août 2017

Permanent Responsable du service de déclaration de revenus et intervenante en consommation

Service budgétaire et communautaire de Chicoutimi – Affiché par servicebudgetaireConfidentiel

NOTE : Cette offre d'emploi n'est plus valide car elle est expiré depuis plus de 30 jours.

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Informations sur l'offre d'emploi

SOMMAIRE DU POSTE

Sous l’autorité du superviseur immédiat, la personne responsable doit :

  • S’assurer du maintien et du développement du Service de déclaration de revenus en respectant le Programme des bénévoles;
  • Assurer le volet collectif de la défense des droits des consommateurs en collaboration avec l’équipe.

 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • S’assurer de la bonne marche de la saison de déclaration de revenus en :
  • Assurer la promotion du service.
  • Recruter et mobiliser une équipe de bénévoles et la personne préposée à l’accueil.
  • Vérifier les déclarations de revenus et répondre aux questions des différents intervenants.
  • Être responsable des interventions et du suivi auprès des personnes rejointes.
  • Rencontrer la clientèle aux prises avec des problèmes fiscaux particuliers.
  • Produire un rapport d’activités.
  • Effectuer un suivi des déclarations produites et remplir les déclarations en dehors de la saison fiscale;
  • Assister aux rencontres d’équipe et représenter l’organisme à l’extérieur, au besoin;
  • Préparer et animer des activités d’information et de formation;
  • Assurer la défense des droits et des intérêts des consommateurs;
  • Rédiger du matériel d’activités, des communiqués et autres documents;
  • Intervenir auprès des médias sur les questions liées aux dossiers de son service;
  • Faire des recherches et suivre l’actualité concernant les différents champs d’expertise de l’organisme;
  • Participer, initier et coordonner des activités collectives de défense des droits et dénoncer les pratiques commerciales qui vont à l’encontre de la Loi de la protection du consommateur;
  • Faire le suivi des demandes de lettres d’appui, de luttes, de pétitions relatives à son champ d’activité.

 

TÂCHES

  1. RESPONSABLE DES DÉCLARATIONS DE REVENUS
  • Recruter et superviser les bénévoles;
  • Vérifier et transmettre les déclarations produites par des bénévoles;
  • Produire des déclarations de revenus;
  • Rencontrer individuellement les personnes ayant des problèmes particuliers;
  • Organiser et donner la formation annuelle des bénévoles;
  • Organiser une activité pour remercier les bénévoles;
  • Participer à l’élaboration de nouveaux outils d’intervention;
  • Superviser et supporter quotidiennement la personne qui occupe le poste de l’accueil;
  • Assurer la promotion du service;
  • Acheter et mettre en place le matériel nécessaire;
  • Compiler les statistiques;
  • S’assurer de répondre aux exigences du Programme des bénévoles.

 

  1. Intervention en consommation
  • Recevoir et évaluer les demandes de service;
  • Référer la demande si elle ne correspond pas au mandat de l’organisme;
  • Supporter et être à l’écoute des besoins des personnes rejointes par l’organisme;
  • Informer les personnes rejointes des objectifs de l’organisme, des activités et des services offerts;
  • Accompagner la clientèle dans certaines démarches;
  • Réaliser des interventions individuelles et de groupes;
  • Effectuer la rédaction de dossiers;
  • Participer :
  • à la mise sur pied de nouvelles activités et de nouveaux services;
  • aux réunions d’équipe et aux formations pertinentes à sa fonction;
  • à l’organisation et à la réalisation d’activités de promotion et d’autofinancement, à la sensibilisation et à l’éducation dans le milieu;
  • à des comités et assister à des rencontres pertinentes à sa fonction.
  • Collaborer avec les intervenants du milieu afin de développer des liens et favoriser la concertation.

 

QUALIFICATIONS REQUISES

SCOLARITÉ : DEC, dans le domaine administratif ou toute combinaison de formation et d’expériences pertinentes.

 

EXPÉRIENCE :

  • en fiscalité;
  • dans un organisme communautaire (un atout);
  • dans la gestion de situations complexes.

 

CONNAISSANCES :

  • en fiscalité;
  • en défense des droits des consommateurs;
  • bon français parlé et écrit;
  • des communications.

 

QUALITÉS PERSONNELLES :

  • Être une personne polyvalente, autonome, patiente, responsable, sachant s’exprimer oralement et verbalement, ayant un très grand sens de la planification et de l’organisation, d’analyse et de synthèse;
  • Posséder une bonne concentration et la capacité à gérer le stress;
  • Aimer le travail d’équipe, avoir de l’initiative, de l’autonomie, être responsable, avoir une bonne capacité d’adaptation.

 

Salaire : 17,91 $/ heure

Comment postuler

télécopieur : 418-549-1325 poste : 2422, RUE ROUSSEL, CHICOUTIMI, Québec, G7G1X6 courriel (courrier électronique) : sbc@vl.videotron.ca
 

Catégories d'emploi : WordPress. Horaire de travail : Permanent. Mots-clef : Administration des affaires, fiscalité, gestion et impôt.

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