15 oct 2018

Contractuel Directeur de comptes, ferroviaire – Wells Fargo

marketing@careeredge.caMontréal, Québec, Canada

NOTE : Cette offre d'emploi n'est plus valide car elle est expiré depuis plus de 30 jours.

Informations sur l'offre d'emploi

Career Edge est le plus important fournisseur de stages rémunérés au Canada. Nous connectons les entreprises avec des talents incroyables, tout en offrant aux chercheurs d’emploi la possibilité de faire leur entrée sur le marché du travail et de lancer leur carrière. Si vous êtes diplômé d’un établissement d’enseignement postsecondaire au cours des trois dernières années ou si vous êtes diplômé d’un établissement d’enseignement postsecondaire au cours des trois dernières années et que vous êtes un nouveau apporte une expérience mondiale ou est actuellement réserviste des forces armées canadiennes; vous pourriez être admissible à l’une de nos opportunités de lancement de carrière. L’un de nos partenaires hôtes estimés cherche à élargir son équipe.

Wells Fargo offre aux clients du marché intermédiaire et d’importantes sociétés et institutions financières une vaste gamme de solutions bancaires, dont des services de crédit, de gestion de trésorerie, de financement, des services de change, des marchés de capitaux d’emprunt et commerciaux. Wells Fargo exerce ses activités dans 41 pays et territoires dans nos trois régions géographiques: le Canada et les Amériques; Europe, Moyen-Orient, Afrique (EMEA); et Asie-Pacifique (APAC).

Sommaire du poste:

Soutenir les ventes en vue d’atteindre les objectifs de fidélisation, de pénétration et de croissance de la clientèle. Le titulaire du poste apportera de plus son soutien en prenant l’initiative d’offrir des conseils concernant les besoins des clients, la formation des clients, l’analyse des produits et services, la recommandation de solutions de réduction des coûts et la gestion des processus en vue d’optimiser la productivité des parcs de véhicules.

Principales responsabilités :

En tant que point de contact unique, agir comme intermédiaire et représenter les intérêts des clients attitrés auprès des services internes en mettant en place un processus en boucle fermée pour assurer que leurs besoins sont satisfaits.
En partenariat avec les membres de l’équipe des Ventes, gérer et concevoir tous les aspects du compte et de la stratégie client, assurer la rétroaction en continue, identifier les points sensibles, évaluer en permanence les produits et services en fonction de ce que requiert le client et consolider les occasions en matière de produits.
Gérer les cas d’exception en veillant à ce que les processus et les demandes respectent les dispositions contractuelles; à cette fin, le titulaire du poste devra posséder une connaissance approfondie des attentes du client, des procédures normalisées d’exploitation de WFR ainsi que des dimensions financières de la transaction.
Prendre l’initiative de proposer au client des stratégies pour réduire ses coûts et améliorer ses processus.
Former le client aux technologies et aux ressources disponibles, cerner ses besoins informationnels, établir les rapports et les droits d’accès aux données libre-service s’il y a lieu.

Qualifications souhaitées :

Bilinguisme (français et anglais)
Baccalauréat
Expérience dans le secteur ferroviaire un atout
Expérience approfondie en gestion des relations avec la clientèle
Solide expérience dans la résolution et la gestion d’enjeux clients complexes et soumis à la procédure d’escalade
Approche centrée sur le service et capacité à concilier les besoins des clients, des actionnaires et des membres d’équipe
Connaissance et maîtrise élémentaires du crédit-bail et des prêts, de la tarification et des processus de souscription et de documentation du crédit
Connaissance intermédiaire de la suite Microsoft Office
Fortes compétences analytiques et capacités d’analyse des données financières
Excellentes compétences en communication interpersonnelle, orale et écrite
Excellentes aptitudes en matière d’organisation, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités
Capacité à interagir avec tous les échelons d’une organization

Comment postuler

Envoyez votre CV à marketing@careeredge.ca

Catégories d'emploi : Administration. Horaire de travail : Contractuel.

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